移动客户端 |

扫一扫移动客户端下载

用户中心
KA-CN接受美金,欧元,澳币,加元,英镑,日元等一切国际货币.
当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 售后服务 > 超时赔付服务帮助
超时赔付服务帮助
KA-CN / 2015-11-02

 

一、什么是超时赔付?

 

定义:“超时赔付”是指在承诺的时间内,未完成交易或者未收到购买商品的订单VIP买家将获得承诺补偿。

赔付流程:

自动发放补偿,系统及时进行数据筛查,若发现超时订单,系统将主动向VIP买家账户发放1美金余额。


二、超时赔付有什么好处?


参与超时赔付商品,承诺发货时间越短,含有《超时赔付》字样的商品,享受KACN超时赔付保障



KACN在交易过程中需要履行的职责?


当VIP买家订单支付成功后,KACN后台会生成快速发货》订单,专业客服订单进行跟踪处理,您无须联系客服,KACN客服会在最短时间内帮助您在规定时间内完成订单交易

 

四、 超时赔付的标准与条件

 

1、如何确定超时?即含有“超时赔付”说明商品,客户收货时间与付款时间的时间差大于承诺发货时间,即为超时,承诺时间因商品类别不同将有所差异。
2、发货起止时间标准说明
买家购买流程:填写订单→支付→客服发货→买家收货
承诺发货时间标准:[买家成功支付时间]至[客户确认收货时间]

3、超时赔付类商品包含:
自动充值商品点卡类商品支付宝商品
4、赔付时间与金额
①自动充值订单,承诺发货时间为5分钟,5分钟之内未完成发货的订单,将赔付1美金KACN余额。
②点卡类订单,承诺发货时间为5分钟,5分钟之内未完成发货的订单,将赔付1美金KACN余额。

③支付宝类订单,承诺发货时间为5分钟,5分钟之内未完成发货的订单,将赔付1美金KACN余额。
5、客户必须为VIP账户才能享受超时赔付。

五、什么情况下买家无法获得赔偿金?


发生超时赔付时,赔付金额由KA-CN承担,若发生下列几种情况,则不在超时赔付范围之内:
1、买家原因造成的超时赔付订单:
 KACN客服在承诺的超时赔付时间内完成了订单
② 因买家自身原因导致交易超时,该订单则不予赔付;(如账号等信息填写错误等)
 买家未按照客服提示要求进行操作的订单,不予赔偿;
 交易取消、未完成的订单,不予赔付;
⑤ 不属于超时赔付商品范围内的订单,不予赔付。
⑥ 客户不属于VIP客户,发生超时的,不予赔付
2、其他原因造成的超时赔付订单:
① 游戏官方问题导致无法正常登录游戏或无法正常充值的订单,不予赔付
② 因第三方原因(如系统维护)等不可抗拒原因导致订单超时,不予赔付。

 

最新文章

《天龙3D》全新资料片大剧透,“至尊宝鼎”6.29公测!

终结者2手游军团玩法上线 谁才是最强军团

热播剧《楚乔传》独家授权手游今日IOS上线!

终于等到你,龙之谷“95新同盟”今日上线!

最公平的PVP 三少爷的剑开启华山论剑

不思议迷宫新版本上线 限时太空船废墟登场

最强火系牌组 英雄战歌手游火系牌组分析

山寨被起诉 国产山寨手游遭《拳皇》索赔1千万

《冒险岛》今日更新,“超越进化”强势上线!

还有这种好事 世嘉经典游戏即将全部免费


相关商品

浏览历史

交易安全
售前咨询
售后咨询
关于KA-CN
ka-cn团队
隐私权政策
合作与招聘
免费注册
如何购买
会员等级
购物流程
直充类商品购物流程
代购类商品购物流程
卡密类型商品购物流程
支持的货币种类
支付方式
paypal认证
paypal注册
西联汇款教程
信用卡支付流程
美国paypal验证教程
澳大利亚paypal验证流程
加拿大paypal验证流程
售后服务
24小时客服在线
24小时QQ客服
7天无理由退换货
超时赔付服务帮助
支付宝专享服务
网站主要支付方式的退款说明
找回密码
常见问题
配货方式
关于不同币种支付的汇率
关于付款退回
更多关于paypal及付款问题
海外支付宝认证流程
大陆支付宝认证流程
港澳台海外用户认证材料样本
微信实名制认证教程
VIP会员日优惠券领取教程
联系我们 | 公司简介
© 2005-2017 KA-CN.com 版权所有,并保留所有权利。   粤ICP备15053599号.
PayPal已认证印章 安全联盟认证 可信网站 rss

×

投诉我们的服务

优质的服务永远离不开您宝贵的意见,我们相 信只有我们的服务受到监督,才能让我们变得更好。 感谢您光临KA-CN网站,也感谢您能让我们变得更好。