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| 商品介绍 |
| 商品类型：官网充值 |
| 商品品牌：网易 |
| 适用范围：网易LOOK直播 音符 贵族 守护 APP内消费使用 |
| 商品说明： |
| 1、 若您使用的是官网账号登录，请填写正确的充值信息，如果我们按照您填写的错误信息已完成充值，那么将无法退还 |
| 2、 若您使用的是苹果ID登录，建议您充值苹果账户余额 |
| 如何收货 |
| 1、付款成功后，系统将根据您填写的账户信息，充值完成 |
| 2、官方查询网址：登录网易LOOK直播APP-进入【我的】--【我的账户】里面查看内查询 |
| 支付方式 |
| 1、支持全球各大银行的Debit Card、Credit Card和Paypal账户支付，包括但不限于Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB，Dinners等 |
| 2、支持多国多币种的本地支付方式，包括但不限于PayNow, FPX, Touch’nGo, Grabpay，AlipayHK, PAYCO, eNets, KaKaoPay, Toss, 马来西亚网银, Apple Pay等 |
| 3、支持KA-CN账户余额支付 |
| 购买流程 |
| 1、选择您要购买的商品、面值及数量->输入您要充值的账号信息->再次确认充值信息后，选择适用的支付方式和优惠->提交订单->结算付款 |
| 2、直充/点卡类商品：付款成功后，订单自动发货; |
| 客服手工充值商品：付款成功后，请联系在线客服，提供必要的充值信息 |
| 3、若遇到网站订单较多导致您订单发货速度异常，请直接联系在线客服，优先为您处理 |
| 充值说明 |
| 1、填错充值账号怎么办？能退款吗？ |
| 如果我们按照您填写的信息已完成充值，那么将无法退还，如果因我平台导致充值错误，经核验后，可退还；若不影响二次销售的点卡类商品，联系在线客服可帮忙转卖，但等待时间不定。 |
| 2、支付成功后多久能到账？ |
| 一般情况下，1-2分钟内即可到账。如超过5分钟未到账请及时联系客服咨询。 |
