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一位来自KA-CN海外充值商城的美女客服独白_KA-CN海外点卡充值商城

来源:www.ka-cn.com 作者:刘金颖 更新时间:2017-08-07

八月份来了,热到尖叫的力气都没有。夏天也许是天气的原因,给了人们尽情发泄脾气的借口,一点小事情都能成为导火索,从而引发两个人的骂战,或者是多人的混战。然而有很多的人的工作却是不允许他们由着自己的性子来,比如:客服——为人民服务的职业。

我对客服的工作一直是钦佩的,很多人认为客服谁都能干,只要你会说话,懂得说话,你就可以成为一名客服,但是不尽然,客服要承担的比你们想象的要多的多,能成为一个好的客服人员需要付出很多。随着网络时代的日益进步,人与人的交流已经没有国家的界限,通过网络传输,任何时间,任何地点,都可以获取你想要获取的信息,各式各样的服务型网站也应运而生。以KA-CN为首的海外充值网站也准确的瞄准了海外的华人用户群体建立并运营,当我接触KA-CN时,它已经是一个成熟的,运营多年的网站了,在海外华人中有着很高的口碑,然而今天,我不想跟大家谈论这个网站的运营内容,我想跟大家谈谈支撑起这个网站的,很多幕后的人员,也是直接与客户接触的客服。

ka-cn网站全体客服

由于网站对接的客户群体性质,是面向海外用户的,所以为了保证正常运营,网站是采取7*24的营业时间,无论什么时间想购买商品或者联系客服,都可以第一时间得到回应,而这也意味着,我们客服部门无时无刻都要有人在岗位工作。倒时差,深夜爬起来上班已经是家常便饭了,也许客户那边正是阳光晴好,我们这边已经是更阑人静。困吗?困!累吗?累!能对客户抱怨吗?不能!为什么?因为我们做的就是这样一份工作。KA-CN对客服有着极高的要求,要时刻记着客户就是上帝的原则,全心全意的为客户解决问题,这一点,我相信每一个来过KA-CN网站消费的客户也都会有所感受,网站的每一个客服不论何时都会马上回复你的问题,并且积极的帮你解决。作为一个代购网站,只要是国内可以使用RMB付款的网站/商品,KA-CN几乎都能帮助购买,为了更好的解决客户问题,网站采取客服人员人工处理订单形式,百分百的了解客户需求,解决客户问题。讲真的,这样的网站,这样对待客户多年如一的坚持态度,是我之前从未遇到过的,即使后来有很多人效仿,但是更多的展现出的是“东施效颦”的姿态,我见过很多客户之前是在别家网站购物的,但最后都成为了KA-CN的忠实用户,也见过很多人对比了很多家网站后最后选择KA-CN。

客服是一份工作,也是一份责任,在这个岗位上,意味着要对客户负责,要对多年的网站口碑负责,所以客服的压力也是很大的,我写下这段文字,不是为了夸奖什么,只是想让大家知道,一个网站运营多年,有着好口碑,是离不开幕后人员的辛苦奉献的,更离不开客户的支持,感谢你们一直以来的支持,感谢网站所有人的坚守,让KA-CN成为了海外充值的代名词,感谢每一位客服的付出,每个人都是最棒的,你们都是最好的自己!

ps:想给我们留言的客户,可以在KA-CN微信公众号(kacncom)上的给我们留言,能有您的支持与理解,我们再苦再累都是值得的!

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